崗位職責(zé)：
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1. 熟悉用戶體系構(gòu)建，對(duì)用戶等級(jí)、特權(quán)有體系化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?；诮?jīng)驗(yàn)和對(duì)考拉用戶體系的了解，有效建立跨境用戶對(duì)考拉海購(gòu)產(chǎn)品的心智；
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2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定考拉海購(gòu)整體的用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)策略，并整合內(nèi)外部資源，結(jié)合類目、產(chǎn)品、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)將策略執(zhí)行落地，對(duì)用戶業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
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3. 關(guān)注零售行業(yè)動(dòng)態(tài)，挖掘用戶需求并做分析研究，通過(guò)創(chuàng)新性的手段提升新客引入以及老客活躍；
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4. 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，從用戶維度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及機(jī)會(huì)點(diǎn)，輸出針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，推進(jìn)落地執(zhí)行；
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5. 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)線資源，把握項(xiàng)目目標(biāo)和周期，保證用戶相關(guān)項(xiàng)目的順利進(jìn)行；
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部門介紹：
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考拉海購(gòu)——主打母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)、食品保健、家居數(shù)碼和服飾鞋包等類目。
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任職要求：
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1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，8年以上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有用戶運(yùn)營(yíng)、積分等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
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2. 有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備良好的人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)管理能力；
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3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，擅于從數(shù)據(jù)中挖掘機(jī)會(huì)點(diǎn)并進(jìn)行策略制定和落地；
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4. 良好的問(wèn)題解決，溝通協(xié)調(diào)，和跨團(tuán)隊(duì)合作推動(dòng)能力；
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5. 較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和洞察能力，能通過(guò)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)手段驅(qū)動(dòng)用戶活躍和轉(zhuǎn)化；
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6. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，勇于擁抱變化，能不斷創(chuàng)新突破；
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負(fù)責(zé)產(chǎn)品/項(xiàng)目/區(qū)域：
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負(fù)責(zé)制定考拉海購(gòu)整體的用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)策略，并整合內(nèi)外部資源，結(jié)合類目、產(chǎn)品、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)將策略執(zhí)行落地，對(duì)用戶業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
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所屬部門：
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阿里集團(tuán)-天貓進(jìn)出口事業(yè)群。
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