乾坤獵頭推薦 某知名頂級高檔百貨公司客服部高級主管/副經(jīng)理 12-17萬
職位描述:
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知名頂級高檔百貨公司,品牌高端,位于市中心高檔街區(qū)。交通便利,地鐵10號線可換乘者方便。該崗位匯報公司高層,需管理團(tuán)隊,提高個人管理能力。
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工作內(nèi)容:
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1.部門整體管理。
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2.客服臺一切事宜的安排及人員調(diào)配。
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3.客訴綜合處理。
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4.對VIP會員卡統(tǒng)一管理,以及CRM客戶系統(tǒng)的日常管理。
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5.其他事宜。
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任職要求:
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1.性別:女
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2.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,
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3.年齡:30-35歲。
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4.日語一級,口語流利精通。
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5.形象氣質(zhì)佳,有親和力。
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6.有人員管理經(jīng)驗,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。
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7.有3年以上客服相關(guān)管理工作經(jīng)驗,優(yōu)秀的待客服務(wù)意識。
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8.翻班制(早班:9:20-18:20;中班 12:45-21:45,做五休二)
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企業(yè)介紹:
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知名頂級高檔百貨公司,品牌高端,位于市中心高檔街區(qū)。交通便利,地鐵10號線可換乘者方便。該崗位匯報公司高層,需管理團(tuán)隊,提高個人管理能力。
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