獵頭職場(chǎng) 互聯(lián)網(wǎng)電商的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，一般有哪些需要處理的工作?
本文以國(guó)內(nèi)某知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，分享其網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的工作內(nèi)容，注意有以下兩大方面。
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供應(yīng)商（賣家）運(yùn)營(yíng)方面：
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賣家運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化：搭建賣家生命周期體系，從入駐到運(yùn)營(yíng)的工作任務(wù)，提升從注冊(cè)-認(rèn)證、認(rèn)證-上架、上架-出單、出單-留存、留存-活躍各個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率，最終Y/Y提升從注冊(cè)-活躍留存轉(zhuǎn)化率3%。
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商戶培訓(xùn)體系：搭建網(wǎng)站大學(xué)，以短視頻+線下培訓(xùn)的方式培養(yǎng)引導(dǎo)不同類型的用戶（頭部+腰部+尾部）用戶，定義專屬打包培訓(xùn)內(nèi)容，目的讓商戶了解平臺(tái)政策、規(guī)則、提升平臺(tái)用戶活躍度、粘性，提升平臺(tái)品類gmv，落地平臺(tái)增值服務(wù)項(xiàng)（創(chuàng)收）等為最終目標(biāo)，月均線上培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)出18篇+，線下會(huì)議及沙龍5次+/月。
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拉新渠道管理：帶領(lǐng)線上招商團(tuán)隊(duì)搭建SEO/PPC/人工/廣告/線下招商會(huì)等......,提升賣家ROI, 優(yōu)化個(gè)渠道招募投入費(fèi)用，有效提升客戶質(zhì)量，截止到17年，賣家轉(zhuǎn)化ROI降低40%。
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第三方合作商資源拓展：負(fù)責(zé)華南+華東區(qū)各品類商協(xié)會(huì)合作拓展，通過(guò)第三方合作資源引入高效的精準(zhǔn)品類賣家。
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網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面：
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負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及體系搭建、ka體系搭建，客戶留存率提升；
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負(fù)責(zé)推動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)運(yùn)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé)；
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負(fù)責(zé)通過(guò)線上線下運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性，提高商戶活躍度，提高申請(qǐng)、供應(yīng)商注冊(cè)量，促進(jìn)平臺(tái)各項(xiàng)銷售業(yè)績(jī)提升；
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負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要。
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