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獵頭新聞|獵頭學院
北京獵頭顧問的身份危機?
  《Deciding who leads》中有一章節(jié),作者較早預言了早期高管北京獵頭顧問的身份危機:自詡為專業(yè)管理咨詢顧問的角色(根據(jù)客戶戰(zhàn)略/公司文化、發(fā)展階段及業(yè)務需求,獨家尋訪勝任的候選人),在互聯(lián)網(wǎng)、in-house招聘(企業(yè)內(nèi)部北京獵頭)的沖擊下,是否能夠持續(xù)?
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  預言還是很有意思的,也應證了國內(nèi)對北京獵頭顧問的看法。記得幾年前,在深圳拜訪中糧人力資源總經(jīng)理談到北京獵頭這個詞,他還是把北京獵頭顧問和管理咨詢顧問嚴格的區(qū)分開來;在和一家國內(nèi)著名的旅游度假村集團CEO溝通時,他也認為“挖墻角”的角色是一個悖論:北京獵頭顧問在一定程度上給人才忠誠度帶來了負面影響,而另一方面他卻想通過北京獵頭顧問找到外部的人才,可謂又愛又恨。另外,快速成長型企業(yè)則會和顧問探討需要用什么樣的人,話題涵蓋了企業(yè)管理的多個領域,幾乎把北京獵頭又當成了咨詢顧問。但無論如何,就目前盛行的以非獨家北京獵頭模式為主的市場而言(多個北京獵頭顧問服務于一個客戶),客戶對顧問有一個共同的邊界需求:即在規(guī)定時間與概率下保證有合適人選推薦。
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  除了客戶(付費企業(yè))的認知外,北京獵頭行業(yè)生態(tài)環(huán)境對顧問的身份定位影響,更具有復雜性。一方面是北京獵頭公司本身的職業(yè)水平與服務能力參差不齊,與生存壓力下的財務業(yè)績?nèi)∠蛐纬删薮蟮膹埩ΓL期堅守北京獵頭專業(yè)準則實為不易;另一方面是企業(yè)客戶的用人不確定性,包括客戶對北京獵頭價值的認同,以及人才市場稀缺導致的成單難度,更包括客戶業(yè)務對接人的職業(yè)道德問題(如有的人力資源擁有自己的北京獵頭公司以及有選擇的交易壟斷)。于是,在紅海中競爭的北京獵頭公司中顧問的時間管理,更多花在速度數(shù)量基礎上的概率取勝上,重復的淺層信息匹配工作,容易導致職業(yè)倦?。煌瑫r,能夠為顧問在管理深度上帶來專業(yè)持續(xù)提升的公司非常少,很多顧問把北京獵頭行業(yè)當成進入企業(yè)工作的跳板。一般的北京獵頭公司由于治理激勵機制成熟度、組織管理水平、行業(yè)壁壘低以及創(chuàng)始人愿景大小不一等原因,在不斷人員流失中難以做大,基本上到幾十人規(guī)模即成為一個難以突破的瓶頸。
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  人才招聘領域的互聯(lián)網(wǎng)模式,本質(zhì)上是盡最大可能去中介化,通過平臺拉近用人單位與人才的距離,縮短中間流程,成為對傳統(tǒng)非獨家北京獵頭(特別是定位于中端或稍低端人才市場)商業(yè)模式的巨大沖擊,倒逼傳統(tǒng)北京獵頭公司考慮必要的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。
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  借助創(chuàng)新十型(innovation ten types),傳統(tǒng)北京獵頭公司商業(yè)模式大致可以有以下創(chuàng)新選擇,從而影響北京獵頭顧問的身份角色定位:
北京獵頭顧問的身份危機?
  創(chuàng)新的首當其中要素,應該是客戶交互。以往只憑幾個電話拿到JD或者沒有JD的情況下,往往增加人才推薦的迭代成本,創(chuàng)新后的客戶交互,將在電話銷售的基礎上,采取更為復合的結(jié)構(gòu)化方式(專業(yè)交流、數(shù)據(jù)化推送與定期會議、共創(chuàng)學習等)。
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  在盈利模式上,可采取人才測評免費+按顧問小時收費+定價靈活性(固定收費與戰(zhàn)略伙伴特價);在人才尋訪業(yè)務流程上,采取流程簡化或內(nèi)部協(xié)同(抓住關鍵節(jié)點,專業(yè)化分工的簡歷物流中心)與人才經(jīng)紀模式(主動推送,而不在于客戶空缺或關注);在結(jié)構(gòu)上,可靈活設置顧問與尋訪員/助理顧問的傳統(tǒng)搭配,或者內(nèi)部同行業(yè)多個獨立單元團隊,或者整體協(xié)同作戰(zhàn)(集中一個單位),具體取決于公司文化與領導者風格;另外,選擇或設計一個好的IT系統(tǒng)(從原型到成熟,視發(fā)展階段而定)非常重要,系統(tǒng)基礎的功能,則是強化效率、信息鏈接整合、切片查詢以及共享標準化。
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  在服務上,好的北京獵頭公司已經(jīng)開始提供附加值(專業(yè)信息咨詢及觀點白皮書);在以服務相關的產(chǎn)品提供上,一個案例是設計靈活在線可供雙方共創(chuàng)的人才素質(zhì)模型演示工具,成為北京獵頭公司開放接口提升客戶服務質(zhì)量的好辦法(同時也是人才標準的客戶交互)。這些產(chǎn)品,可以延伸到人才管理咨詢產(chǎn)品系列,即從招聘入手切入人力資源管理的整合服務。
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  關注渠道與網(wǎng)絡,是北京獵頭業(yè)務本身的特性,可能的創(chuàng)新點在于人才尋訪價值鏈外包,比如背景調(diào)查,人才初步接觸CC(陌生電話)產(chǎn)出外包等等;而就網(wǎng)絡建設而言,則取決于北京獵頭公司品牌定位(在什么行業(yè)、什么職位以及什么能力上競爭)。
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  中介?銷售?咨詢顧問?或者是互聯(lián)網(wǎng)人才招聘新秀?這些代表著北京獵頭身份多元化還是傳統(tǒng)價值滑落危機?身份或者角色混雜模糊,行業(yè)生態(tài)環(huán)境以及北京獵頭商業(yè)模式是關鍵影響因素。隨著更多的北京獵頭顧問轉(zhuǎn)行、退出或進入(同時,優(yōu)秀顧問難以尋覓或保留),戰(zhàn)略定位以及平臺組織能力或許是未來北京獵頭模式的主要選擇:前者體現(xiàn)高管市場領域中(不容易被互聯(lián)網(wǎng)取代)的高價值中介服務,后者則是擁有強大后臺知識管理數(shù)據(jù)資源的去中介化服務??傮w而言,這兩種模式下的北京獵頭顧問將有長遠的職業(yè)發(fā)展及高價值的專業(yè)形象。
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關于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊成立并開展獵頭業(yè)務
  • 《中國十佳獵頭服務企業(yè)》
  • 公司主要負責人曾任多家著名跨國公司HRD
  • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
  • 獲國際獵頭協(xié)會《優(yōu)質(zhì)獵頭服務資質(zhì)證書》
  • 中國人才交流協(xié)會理事會員單位
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