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獵頭談職場:在職場中,我們?nèi)绾蚊鎸︻I(lǐng)導(dǎo)的批評?
  獵頭談職場:在職場中,我們?nèi)绾蚊鎸︻I(lǐng)導(dǎo)的批評?
獵頭
  戴爾.卡耐基通過多年觀察研究證明:任何教訓(xùn) 、指責(zé),都會使人感到傷了自尊而處于自我防衛(wèi)狀態(tài),并且往往會激起他極大的反感。
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  而工作中出現(xiàn)了差錯被領(lǐng)導(dǎo)批評,又是經(jīng)常發(fā)生的事情,該如何應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的批評呢?
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  牢記領(lǐng)導(dǎo)是在說事,認(rèn)真對待每次批評,看到自己的不足,盡快拿出建設(shè)性方案,在解決問題中不斷成長。
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  一、態(tài)度上如何看待?
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  據(jù)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責(zé)的態(tài)度 ,并且盡力去改正時,大都會因此生出惻隱之心,減輕對其錯誤的譴責(zé)和反感心理,同時還會給予熱情的關(guān)注和由衷的幫助。
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  1、提高思想認(rèn)識:
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  對于公司而言,領(lǐng)導(dǎo)對下屬有著監(jiān)督、指導(dǎo)等權(quán)力,當(dāng)下屬出現(xiàn)與組織目標(biāo)相違背或有誤差的行為時,領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任進(jìn)行批評指證。如果置之不理,這是失職,會受到上級領(lǐng)導(dǎo)的批評、懲處。
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  領(lǐng)導(dǎo)批評是在履行職責(zé),是對事情的結(jié)果負(fù)責(zé),而不針對人。
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  2、換位思考:
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  如果我是領(lǐng)導(dǎo),會怎樣對待犯了錯的下屬?能夠喪失原則、姑息遷就嗎?
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  適當(dāng)轉(zhuǎn)換思維角度 ,會更容易正視自己的缺點。
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  3、有“我錯了,我擔(dān)當(dāng)”的勇氣:
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  做人要有擔(dān)當(dāng),出了錯誤造成損失,就要接受批評,并積極著手解決造成的不良后果,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
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  最愚蠢的態(tài)度就是不從自身找原因,強(qiáng)調(diào)客觀,不停辯解、極力推諉。
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  當(dāng)你天真的相信別人都有錯,只有自己是無辜的,那么最大的錯就是你自己。
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  4、不過于計較領(lǐng)導(dǎo)的批評方式:
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  英國學(xué)者帕金森說:即使在私下,不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的。
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  每個領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同,對同一個問題的批評方式就會表現(xiàn)出明顯不同的差異。
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  作為下級,不可能左右上級的做法,只要上級的出發(fā)點是好的,是為了工作,為了幫助 你,即使言辭過激些、方式欠妥些,也要適當(dāng)理解和體諒。
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  二、該如何做?
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  領(lǐng)導(dǎo)批評過后對你的期待是——下不為例,做得更好。
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  工作上的錯,就用工作來彌補(bǔ)。
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  1、道歉:
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  我錯了:
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  如果錯在自己,直接承認(rèn)錯誤。
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  您說的對:
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  如果錯不在己,不妨表示認(rèn)同。
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  如果領(lǐng)導(dǎo)批評涉及原則性問題,覺得有必要說明你的看法,可找一個適當(dāng)機(jī)會說明情況,而非當(dāng)場反駁辯解。
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  2、解決問題:
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  找出犯錯原因,解決問題,并查缺補(bǔ)漏是否有類似錯誤,流程是否需要完善等。
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  比如,犯錯搞丟客戶,就簽回加倍的單子。
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  3、做些雜務(wù):
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  如果業(yè)績不易搞定,那就做些雜務(wù)吧,比如幫忙整理文件、為團(tuán)隊服務(wù)等,既在態(tài)度上示弱,也是冷靜思考的機(jī)會。
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  4、表示感謝:
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  兵熊熊一個,將熊熊一窩,想在職場中成長的快,專業(yè)嚴(yán)格的上司是生命中的貴人。
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  若攤上一個和事佬,什么都好,不提要求,從不批評,過得舒服,但像溫水煮青蛙一樣,毫無戰(zhàn)斗力競爭力,這是最大的絕境。
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  有個力求上進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo),敢于對下屬高要求真批評,應(yīng)感謝他讓自己成長腳步更快了些。
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  人非圣賢,孰能無錯?
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  可怕的是,把領(lǐng)導(dǎo)批評當(dāng)作一場戰(zhàn)爭,必須爭出對錯,而且錯的絕對不能是自己,從而唾沫四濺本末倒置。
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  只要不把領(lǐng)導(dǎo)批評,看作是故意的針對,看作是對能力的否定,就不會那么扎心,因此心生抵觸、反感,我們就能找到成長的契機(jī),從而讓自己的能力逐步提升。
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  領(lǐng)導(dǎo)批評并沒有想象的那么可怕,讓我們理性對待。
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  • 公司主要負(fù)責(zé)人曾任多家著名跨國公司HRD
  • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
  • 獲國際獵頭協(xié)會《優(yōu)質(zhì)獵頭服務(wù)資質(zhì)證書》
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